Informativa sulla Privacy di Arc-Hobby

La tua privacy è di fondamentale importanza per Arc-Hobby. Con la presente informativa, desideriamo fornirti chiarezza e trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali durante la tua interazione con il nostro sito e-commerce e portale della community, Arc-Hobby.it. Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e a tutelare i tuoi dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è:
Arc-Hobby
Via della Caffarelletta,
00179 Roma, Lazio,
Italia

Dati Personali Raccolti

Durante la tua navigazione su Arc-Hobby.it, la registrazione di un account, l'effettuazione di un acquisto o la partecipazione a workshop e attività della community, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale per la spedizione e la fatturazione, numero di telefono. Questi dati sono essenziali per la gestione degli ordini, le spedizioni e le comunicazioni relative ai tuoi acquisti.
• Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento scelto (es. numero di carta di credito/debito, conto PayPal). Questi dati vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi e non vengono conservati direttamente sui nostri server, se non in forma tokenizzata per facilitare futuri acquisti, previo tuo consenso.
• Dati di navigazione e utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, prodotti visualizzati, tempi di accesso, referrer URL. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per analizzare il traffico del sito, migliorarne la funzionalità e personalizzare l'esperienza dell'utente.
• Dati relativi alle preferenze e interessi: informazioni che ci fornisci volontariamente o che deduciamo dalla tua attività sul nostro sito riguardo ai tuoi interessi nel modellismo, materiali per l'arte, kit creativi, trenini, giochi da tavolo o workshop. Questi dati ci aiutano a personalizzare l'offerta dei prodotti e servizi.
• Dati forniti per la partecipazione a workshop o eventi: eventuali informazioni aggiuntive richieste per l'iscrizione e la gestione logistica dei nostri workshop di hobby.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, basandoci sulle relative basi giuridiche:

• Esecuzione di contratti e servizi (Art. 6.1 b GDPR):
  • Gestione e evasione degli ordini, incluse spedizione e fatturazione.
  • Gestione del tuo account utente.
  • Fornitura di assistenza clienti e risposte alle tue richieste.
  • Gestione delle iscrizioni e partecipazione ai nostri workshop.
• Adempimento di obblighi legali (Art. 6.1 c GDPR):
  • Adempimento di obblighi fiscali e contabili.
  • Rispetto di altre normative applicabili.
• Legittimo interesse (Art. 6.1 f GDPR):
  • Miglioramento e personalizzazione della tua esperienza di navigazione e acquisto sul nostro sito.
  • Analisi statistiche e di marketing per ottimizzare i nostri prodotti e servizi.
  • Prevenzione di frodi e protezione della sicurezza del nostro sito.
  • Invio di comunicazioni di marketing diretto (solo per prodotti o servizi simili a quelli che hai già acquistato e con la possibilità di disiscrizione in qualsiasi momento).
• Consenso (Art. 6.1 a GDPR):
  • Invio di newsletter e comunicazioni promozionali personalizzate su prodotti, offerte e novità Arc-Hobby, previo tuo esplicito consenso.
  • Utilizzo di cookie non strettamente necessari per la funzionalità del sito, per finalità di marketing e profilazione, previo tuo consenso tramite il banner cookie.

Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali, strettamente necessari per le finalità indicate, con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi terzi: aziende che ci supportano nella gestione del nostro sito (es. hosting provider, piattaforme e-commerce), nella logistica e spedizione degli ordini, nei servizi di pagamento, nell'analisi dei dati e nei servizi di marketing. Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento e sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati in conformità con il GDPR.
• Autorità Giudiziarie e Amministrative: per adempiere a obblighi legali, rispondere a richieste legali, o per tutelare i nostri diritti e interessi legittimi.
• Partner commerciali: con il tuo esplicito consenso, per finalità di marketing congiunto o per offrirti servizi specifici.

Non vendiamo, né commercializziamo i tuoi dati personali a terzi.

Trasferimento Dati Fuori dall'UE

In alcuni casi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali circostanze, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni del GDPR, adottando le garanzie appropriate, come clausole contrattuali standard, meccanismi di certificazione o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità con gli obblighi legali e fiscali e le necessità di gestione dei nostri servizi.

• Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni dalla data dell'ordine per adempimenti fiscali e contabili.
• Dati account utente: conservati finché mantieni attivo il tuo account o finché non richiedi la sua cancellazione.
• Dati per finalità di marketing: conservati per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto o dal ritiro del consenso, salvo diversa normativa.
• Dati di navigazione (cookie): il periodo di conservazione dei cookie varia a seconda del tipo; per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

I Tuoi Diritti (GDPR)

In quanto interessato, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali, esercitabili in qualsiasi momento:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma se sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e informazioni sul trattamento.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano o l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione (Diritto all'oblio - Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, in presenza di determinate condizioni.
• Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate ipotesi.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e, se tecnicamente fattibile, ottenerne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, in presenza di determinate condizioni, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7.3 GDPR): revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR): proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia; www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo sopra indicato o via email. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dal GDPR.

Misure di Sicurezza

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali dalla perdita, dall'abuso, dall'accesso non autorizzato, dalla divulgazione, dall'alterazione e dalla distruzione. Queste misure includono, tra l'altro, la crittografia SSL per la trasmissione dei dati, controlli di accesso fisico e informatici, e l'implementazione di politiche e procedure interne di protezione dei dati.

Link a Siti Web di Terzi

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali siti. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito che visiti.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di nuove normative. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informato sulle nostre politiche in materia di privacy. Le modifiche avranno effetto non appena pubblicate sul sito.

Contattaci

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